BRANŻA
Połączenie rezerwacji ze stroną · Indywidualny proces obsługi zapytań · Zestawienia usług i pracy. Zacznijmy od jednego procesu w Twojej firmie.
Zaczynamy od jednego konkretnego zadania. Zakres i cenę uzgadniamy wcześniej.
Interfejs aplikacji
Rejestracja odbywa się przez kilka kanałów, a godziny pracy specjalistów i zapytania klientów są obsługiwane osobno. Standardowy kalendarz nie zawsze jest powiązany ze stroną firmy i wewnętrznym procesem pracy.
BRANŻA
Dane wejściowe. Dostosowuje się link do rezerwacji z używanej platformy lub obsługiwany widżet.
Jak działa. Klient przechodzi ze strony usług do odpowiedniego procesu rezerwacji.
Co ułatwia. Mniej kroków między wyborem usługi a rejestracją.
Tworzenie i aktualizacja stron internetowych ↗Dane wejściowe. Rejestruje się zapytanie, specjalistę, uzgodniony termin i status odpowiedzi.
Jak działa. Zespół widzi dostępność oraz zapytania, które nadal wymagają odpowiedzi.
Co ułatwia. Prostsza administracja i mniej zagubionych wiadomości.
Indywidualne systemy zarządzania firmą ↗Dane wejściowe. Uzgadnia się potrzebne dane o usługach i dostępności.
Jak działa. Przygotowywane jest jednolite zestawienie za dany okres z uzgodnionymi wskaźnikami.
Co ułatwia. Kierownik nie musi za każdym razem ręcznie łączyć kilku arkuszy.
Automatyzacja pracy w Excel ↗Najpierw oceniamy posiadaną platformę rezerwacyjną. Indywidualne narzędzie warto tworzyć dla procesu, którego platforma nie obsługuje.
Funkcje, integracje i uruchomienie ustalamy dla Twojego projektu.
JAK PRACUJEMY
01
Omawiamy zadanie, pliki i obecny proces.
02
Ustalamy pierwszy zakres, rezultat, cenę i termin.
03
Sprawdzamy na Twoich przykładach i omawiamy poprawki.
04
Uzgadniamy uruchomienie, instrukcje i dalszą obsługę.
Porównujemy to samo zadanie przed i po pilocie. Nie wymyślamy oszczędności z góry.
Kontakt
Opisz obecną sytuację i oczekiwany rezultat. Ustalimy początkowy zakres, cenę i termin.
Nie. Na początek wystarczy opisać obecną pracę i oczekiwany rezultat. Wspólnie ustalamy, co jest najważniejsze w pierwszej wersji, a co można zaplanować później.
Po omówieniu procesu, funkcji, użytkowników i integracji uzgadniamy zakres pierwszej wersji, cenę i termin. Prace można podzielić na etapy według ustalonych priorytetów.
Przed rozpoczęciem ustalamy uruchomienie, dostępy, wykorzystanie danych, instrukcje i zakres obsługi. Dodatkowe funkcje i późniejsze zmiany omawiamy osobno.
