BRANŻA
Przyjęcie samochodu · Kosztorys robocizny i części · Status naprawy dla klienta. Zacznijmy od jednego procesu w Twojej firmie.
Zaczynamy od jednego konkretnego zadania. Zakres i cenę uzgadniamy wcześniej.
Interfejs aplikacji
Informacje z przyjęcia pojazdu, prace mechanika i ustalenia z klientem są zapisywane w różnych miejscach. Rozmowy telefoniczne nie zawsze pozostawiają jasny zapis tego, co uwzględniono w kosztorysie.
BRANŻA
Dane wejściowe. Rejestruje się identyfikator pojazdu, zgłoszenie klienta i uwagi z przyjęcia.
Jak działa. Powstaje jedno zlecenie naprawy z przypisanym mechanikiem.
Co ułatwia. Mniej zagubionych uwag; obsługę zlecenia można kontynuować przy zmianie pracowników.
Indywidualne systemy zarządzania firmą ↗Dane wejściowe. Mechanik wpisuje pozycje robocizny i części według zatwierdzonego cennika.
Jak działa. System oblicza ofertę i zapisuje uzgodnioną wersję.
Co ułatwia. Wyraźniej widać zakres naprawy i potrzebę dodatkowych prac.
Kalkulatory cen i konfiguratory produktów ↗Dane wejściowe. Klient otrzymuje link do podglądu swojego zlecenia z odpowiednim zabezpieczeniem dostępu.
Jak działa. Widzi status, uzgodnione dokumenty i informacje o odbiorze.
Co ułatwia. Mniej telefonów z pytaniami o postęp prac i prostsze informowanie klienta.
Portale klienta i śledzenie zamówień ↗Funkcje, integracje i uruchomienie ustalamy dla Twojego projektu.
JAK PRACUJEMY
01
Omawiamy zadanie, pliki i obecny proces.
02
Ustalamy pierwszy zakres, rezultat, cenę i termin.
03
Sprawdzamy na Twoich przykładach i omawiamy poprawki.
04
Uzgadniamy uruchomienie, instrukcje i dalszą obsługę.
Porównujemy to samo zadanie przed i po pilocie. Nie wymyślamy oszczędności z góry.
Kontakt
Opisz obecną sytuację i oczekiwany rezultat. Ustalimy początkowy zakres, cenę i termin.
Nie. Na początek wystarczy opisać obecną pracę i oczekiwany rezultat. Wspólnie ustalamy, co jest najważniejsze w pierwszej wersji, a co można zaplanować później.
Po omówieniu procesu, funkcji, użytkowników i integracji uzgadniamy zakres pierwszej wersji, cenę i termin. Prace można podzielić na etapy według ustalonych priorytetów.
Przed rozpoczęciem ustalamy uruchomienie, dostępy, wykorzystanie danych, instrukcje i zakres obsługi. Dodatkowe funkcje i późniejsze zmiany omawiamy osobno.
