BRANŻA
Rejestr zgłoszeń dotyczących obiektów · Portal mieszkańca lub najemcy · Zestawienie prac okresowych. Zacznijmy od jednego procesu w Twojej firmie.
Zaczynamy od jednego konkretnego zadania. Zakres i cenę uzgadniamy wcześniej.
Interfejs aplikacji
Zgłoszenia mieszkańców i najemców przychodzą e-mailem i telefonicznie. Zarządcy obiektów muszą wiedzieć, kto odpowiada za zadanie, jaki jest jego postęp i czy klient został już poinformowany o wyniku.
BRANŻA
Dane wejściowe. Zgłoszenie jest powiązane z konkretnym obiektem i typem zapytania.
Jak działa. Przypisuje się odpowiedzialnego pracownika, termin i priorytet.
Co ułatwia. Kierownik widzi zadania bez odpowiedzi i osoby za nie odpowiedzialne.
Indywidualne systemy zarządzania firmą ↗Dane wejściowe. Klient otrzymuje podgląd swoich zgłoszeń i przeznaczonych dla niego dokumentów.
Jak działa. Widzi status i może dodać wyjaśnienie w tym samym wpisie.
Co ułatwia. Mniej ponownych telefonów i czytelniejsza historia komunikacji.
Portale klienta i śledzenie zamówień ↗Dane wejściowe. Uzgodnione prace cykliczne i ich terminy są zbierane w jednym widoku.
Jak działa. Wyświetlane są opóźnione prace i przygotowywany jest raport dla danego obiektu.
Co ułatwia. Łatwiej nadzorować zadania okresowe bez otwierania kilku arkuszy.
Automatyzacja pracy w Excel ↗Funkcje, integracje i uruchomienie ustalamy dla Twojego projektu.
JAK PRACUJEMY
01
Omawiamy zadanie, pliki i obecny proces.
02
Ustalamy pierwszy zakres, rezultat, cenę i termin.
03
Sprawdzamy na Twoich przykładach i omawiamy poprawki.
04
Uzgadniamy uruchomienie, instrukcje i dalszą obsługę.
Porównujemy to samo zadanie przed i po pilocie. Nie wymyślamy oszczędności z góry.
Kontakt
Opisz obecną sytuację i oczekiwany rezultat. Ustalimy początkowy zakres, cenę i termin.
Nie. Na początek wystarczy opisać obecną pracę i oczekiwany rezultat. Wspólnie ustalamy, co jest najważniejsze w pierwszej wersji, a co można zaplanować później.
Po omówieniu procesu, funkcji, użytkowników i integracji uzgadniamy zakres pierwszej wersji, cenę i termin. Prace można podzielić na etapy według ustalonych priorytetów.
Przed rozpoczęciem ustalamy uruchomienie, dostępy, wykorzystanie danych, instrukcje i zakres obsługi. Dodatkowe funkcje i późniejsze zmiany omawiamy osobno.
