BRANŻA
Planowanie pracy ekip · Potwierdzenie wykonania prac · Samoobsługa klienta. Zacznijmy od jednego procesu w Twojej firmie.
Zaczynamy od jednego konkretnego zadania. Zakres i cenę uzgadniamy wcześniej.
Interfejs aplikacji
Grafiki ekip, instrukcje dla obiektów i potwierdzenia wykonania prac są przekazywane w wiadomościach. Kierownik musi osobno sprawdzać, które prace wykonano i gdzie brakuje potwierdzenia klienta.
BRANŻA
Dane wejściowe. Dla obiektu wskazuje się czas, listę prac i odpowiedzialną ekipę.
Jak działa. Pracownicy widzą na telefonie zadania i instrukcje na dany dzień.
Co ułatwia. Mniej ręcznego przesyłania grafików i czytelniejsze ostatnie zmiany.
Tworzenie indywidualnych programów i aplikacji ↗Dane wejściowe. Pracownik oznacza wykonane zadania i dostarcza uzgodnione dowody.
Jak działa. Zlecenie otrzymuje status wykonania, czas i załączniki ze zdjęciami.
Co ułatwia. Kierownikowi łatwiej sprawdzić wynik i wskazać niezakończone prace.
Indywidualne systemy zarządzania firmą ↗Dane wejściowe. Klient może złożyć dodatkowe zgłoszenie lub uwagę dotyczącą obiektu.
Jak działa. Zgłoszenie jest powiązane ze zleceniem i przekazywane odpowiedzialnemu pracownikowi.
Co ułatwia. Uwagi pozostają przy pracy, więc nie trzeba ich szukać w osobnej rozmowie.
Portale klienta i śledzenie zamówień ↗Funkcje, integracje i uruchomienie ustalamy dla Twojego projektu.
JAK PRACUJEMY
01
Omawiamy zadanie, pliki i obecny proces.
02
Ustalamy pierwszy zakres, rezultat, cenę i termin.
03
Sprawdzamy na Twoich przykładach i omawiamy poprawki.
04
Uzgadniamy uruchomienie, instrukcje i dalszą obsługę.
Porównujemy to samo zadanie przed i po pilocie. Nie wymyślamy oszczędności z góry.
Kontakt
Opisz obecną sytuację i oczekiwany rezultat. Ustalimy początkowy zakres, cenę i termin.
Nie. Na początek wystarczy opisać obecną pracę i oczekiwany rezultat. Wspólnie ustalamy, co jest najważniejsze w pierwszej wersji, a co można zaplanować później.
Po omówieniu procesu, funkcji, użytkowników i integracji uzgadniamy zakres pierwszej wersji, cenę i termin. Prace można podzielić na etapy według ustalonych priorytetów.
Przed rozpoczęciem ustalamy uruchomienie, dostępy, wykorzystanie danych, instrukcje i zakres obsługi. Dodatkowe funkcje i późniejsze zmiany omawiamy osobno.
